1. Право на отказ

Всеки клиент има право да се откаже от сключения договор от разстояние и да върне закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

2. Условия за връщане

Продуктът следва да бъде върнат в търговски вид – без следи от употреба, с всички придружаващи аксесоари, документи и, когато е възможно, в оригиналната си опаковка.

При наличие на повреди, липсващи компоненти или следи от неправилна употреба bulexo.com си запазва правото да намали размера на възстановената сума съобразно намалената стойност на продукта, съгласно действащото законодателство.

3. Процедура по връщане

Преди връщане на продукт е необходимо клиентът да уведоми bulexo.com чрез някой от посочените в сайта канали за контакт.

За да улесните обработката на заявката, моля посочете номера на поръчката и причината за връщането.

Към върнатата пратка е необходимо да бъде приложен документ, удостоверяващ покупката, когато такъв е наличен.

4. Разходи по връщането

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите, когато връщането се дължи на грешка от страна на bulexo.com или на несъответствие на доставения продукт.

5. Възстановяване на суми

След приемане и проверка на върнатия продукт bulexo.com възстановява заплатената сума в законоустановения срок, използвайки същия метод на плащане, когато това е възможно, или по друг предварително уговорен начин.

6. Отказ от получаване на пратка

При необоснован отказ за получаване на изпратена поръчка клиентът може да бъде задължен да заплати направените разходи за доставка и връщане на пратката.